春日井製菓「おかしな実験室」から学ぶ！ 「ファンづくりの罠」

「SNSのフォロワーを増やす」「商品を繰り返し購入してもらう」「熱心に応援してもらう」・・・・

これまでのファンマーケティングでは、企業が消費者の行動を設計し、
ブランドへの好意や購買を促すことが重視されてきました。

しかし、それは企業にとって都合のよい「ファン」をつくろうとしているだけではないか？
消費者を、自社の商品を買い続けてくれる存在として捉えてはいないか？

そんな問いから始める春日井製菓「おかしな実験室」から学ぶ「ファンづくりの罠」

春日井製菓の「おかしな実験室」が目指しているのは、
完成した商品を応援してもらうだけのファンづくりではなく、
企業、生活者、地域、異業種の人たちが、まだ答えのない段階から一緒に考え、
試し、失敗し、新しい価値をつくる「仲間づくり」なのではないか？

今回のFood Japan Summitが掲げる「共創事業をつくる」という考え方の根幹にも、
企業同士の共創だけではなく、消費者も共創の一員になるという思想があります。

登壇者についても、原さんと、この考え方を図として定義されたしのざきさんのお二人で、
じっくり掘り下げていただく方がよいと考えています。

原さんには「おかしな実験室」での実践を、
しのざきさんにはファンと仲間の違いや、
企業と消費者の関係がどう変わっているのかをお話しいただき、
理論と実践の両面から議論していただければと思っています。

主な論点としては、以下を想定しています。

◯このセッションで聞きたい！

・ファンマーケティングでは「ファン」はいつから「メーカーの配下」に回ってしまうのか？

・「ファン」と「共創の仲間」は、何が違うの？

・企業は、「顧客」にどこまで意思決定を委ねられるのか

・「消費者の意見を聞くこと」と「一緒につくること」の違い

・「企業にとって耳の痛い意見を言う人」も、仲間になれるのか

・「売上につながらない活動」を社内でどう説明するのか

・「おかしな実験室」では、実際に何が生まれたのか？

・商品を売る前に「仲間を増やす」「仲間づくり」には何から始めればよいのか？